AGB B2C
GELTUNGSBEREICH
Für alle Verträge von dna merch | Solidarische Textilien, c/o Anton Wundrak Mantovanini, Richardstraße 60, D-12055 Berlin (nachfolgend „dna merch") mit Verbraucher*innen gemäß § 13 BGB, die über unseren Online-Shop erfolgen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher*in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Wir behalten uns vor, jederzeit Änderungen und Ergänzungen der AGB vorzunehmen. Sollte eine der hier aufgeführten Bestimmungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
B2C – VERBRAUCHERGESCHÄFT
1. Vertragspartner und Kundenservice
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
dna merch | Solidarische Textilien
c/o Anton Wundrak Mantovanini
Richardstraße 60
D-12055 Berlin
Steuernummer: 16/600/00480
USt-ID-Nr.: DE 250 136 248
Unser Fulfillment und unsere Retouren werden durch unseren Partner USELESS PRIDE DISTRIBUTION verwaltet. dna merch ist rechtlich der Verkäufer, die operative Abwicklung erfolgt jedoch über:
USELESS PRIDE DISTRIBUTION
4 Rue de Kourou
31240 L'Union
France VAT: FR07952755791
R.C.S. Toulouse: 952 755 791
Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen ist unser Kundenservice hier per E-Mail erreichbar. Wir sind bemüht, alle Anfragen so schnell wie möglich und innerhalb von maximal 5 Werktagen zu beantworten.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" bzw. „Bestellen" gebt ihr eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Jede Bestellung erhält eine eindeutige Bestellnummer. Nach Abschluss der Bestellung erhaltet ihr automatisch zwei E-Mails:
- Eine Bestellbestätigung nach Zahlungseingang
- Eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, sobald euer Paket verschickt wurde
Diese E-Mails können im Spam-Ordner landen – bitte prüft diesen. Eure Bestellnummer ist für alle Kundenserviceanfragen erforderlich.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir nehmen eure Bestellung entweder durch den Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Auslieferung der Ware an.
Wichtig: Unser Shop funktioniert ausschließlich nach dem Prinzip der Prosumption. Das heißt, dass alle Artikel erst nach eurer Bestellung speziell für euch hergestellt werden. So verschwenden wir keine Ressourcen und produzieren nichts, was niemand benötigt oder haben will.
3. Produktions- und Lieferzeiten
Bestellungen werden an jedem Werktag bearbeitet. Die gesamte Produktions- und Lieferzeit kann in der Regel 15 bis 20 Werktage ab Zahlungseingang betragen. Diese setzt sich zusammen aus:
- Bearbeitungszeit: 48 bis 72 Stunden
- Produktionszeit (Print on Demand): 3 bis 12 Werktage
- Versandzeit je nach Lieferland und Versanddienstleister
In Stoßzeiten oder rund um Feiertage können sich diese Zeiten geringfügig verlängern. Wir informieren euch per E-Mail über außergewöhnliche Verzögerungen. Ausführlichere Informationen findet ihr unter dem Reiter „Versand und Lieferung".
4. Versandkosten
Zusätzlich zu den im Online-Shop angegebenen Produktpreisen können je nach Lieferland Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout berechnet, nachdem ihr eure Adresse eingegeben habt. Ausführlichere Informationen findet ihr unter dem Reiter „Versand und Lieferung".
5. Lieferhaftung
Wir sind für die ordnungsgemäße Lieferung eurer Bestellung bis zum tatsächlichen Erhalt verantwortlich. Im Falle eines verlorenen oder beschädigten Pakets unterstützen wir euch und übernehmen die Verantwortung für die Klärung mit dem Versanddienstleister. Bitte meldet ein Paket erst als verloren, wenn seit dem Versanddatum mehr als 14 Kalendertage vergangen sind.
6. Widerrufsrecht
Es gilt die separate Widerrufsbelehrung, die ihr unter dem Reiter „Widerrufsrecht" einsehen könnt und die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
7. Rückgabe, Umtausch und Mängel
Die vollständigen Bedingungen für Rückgabe und Umtausch sind in unserer Widerrufsbelehrung geregelt. Zusammenfassung:
- Bei Mängeln (Herstellungsfehler, fehlerhafter Druck, Transportschäden) oder Fehlern unsererseits bieten wir kostenlosen Neudruck, vollständige Erstattung oder ein Guthaben nach eurer Wahl an. Reklamationen bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an die in eurer Bestellbestätigung genannte E-Mailadresse mit Bestellnummer und Fotos einreichen.
- Ein Umtausch ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich. Rücksende- und erneute Versandkosten gehen zu euren Lasten.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops (Texte, Bilder, Designs, Logos, Produktdarstellungen) sind durch Urheberrechte geschützt. Jede Vervielfältigung oder Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt. Der Kauf eines Produkts überträgt keinerlei Rechte an den darauf abgebildeten grafischen oder musikalischen Werken.
10. Nutzung des Shops
Der Zugang zum Shop und seine Nutzung sind ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Folgendes ist untersagt:
- Automatisierte Zugriffe auf den Shop oder Datenextraktion
- Versuche, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen
- Das Einstellen falscher, irreführender oder rechtsverletzendes Inhalte
11. Verfügbarkeit des Shops
Wir bemühen uns, den Shop jederzeit zugänglich zu halten. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Wir übernehmen keine Haftung für vorübergehende Nichtverfügbarkeit aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Störungen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand (B2C)
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher*innen gilt vorrangig das Recht des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, soweit dieses zwingend anwendbar ist. Als Gerichtsstand gilt im gesetzlich zulässigen Rahmen Berlin.
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
