Versand

Achtung: Made-to-Order-Auftragsfertigung

Unser Shop funktioniert ausschließlich nach dem Prinzip der Prosumption. Das heißt, dass alle Artikel erst nach eurer Bestellung speziell für euch hergestellt werden. So verschwenden wir keine Ressourcen und produzieren nichts, was niemand benötigt oder haben will. Wir sind ein Netzwerk aus kleinen und mittleren Unternehmen, das wertebasiert, vertrauensvoll und mit gegenseitigem Respekt zusammenarbeitet. Bitte erwartet keine Turbo-Lieferzeiten wie bei Amazon oder anderen Giganten mit fragwürdigen Geschäftspraktiken. Die Lieferzeit kann bei uns 15 bis 20 Arbeitstage betragen, je nachdem ob das jeweilige Textil bei unserem Partner auf Lager ist, oder erst beim Hersteller abgerufen werden muss, bevor es bedruckt werden kann. Am schnellsten können in der Regel die Unisex T-Shirts aus unserer genossenschaftlichen Partnernäherei in Kroatien geliefert werden. Diese versuchen wir immer in ausreichendem Maße vorrätig zu haben. Wir drucken für euch mit hochwertiger digitaler Direct-to-Garment oder Direct-to-Film-Drucktechnik. Die verwendeten Farben sind haut- und umweltverträglich und nach dem international renommiertesten Standard zertifiziert. Im Vergleich zum traditionellen Siebdruckverfahren sparen wir mit dieser fortschrittlichen Technik gemeinsam bis zu 95 Prozent Wasser und 75 Prozent Strom ein!

Größentabellen

Wichtig: Nimm Dir bitte genug Zeit, die richtige Größe auszuwählen. Die jeweilige Größentabelle findest Du immer am Ende der jeweiligen Produktbildergalerie auf den einzelnen Artikelseiten. Da alle Produkte extra für dich angefertigt werden, bitten wir dich besonders herzlich, dir bei der Größenauswahl ausreichend Zeit zu nehmen. Ungetragene Ware mit Material- oder Druckfehlern kannst du selbstverständlich reklamieren. Was die Auswahl der richtigen Größe angeht, empfehlen wir neben dem genauen Studium der Größenangaben im Zweifel immer, lieber eine Nummer größer zu bestellen. So könnt ihr ausschließen, dass euch das Teil zu klein ist.

Versandkosten

Gratisversand ab 50 EUR Warenwert für alle Lieferungen nach Deutschland und in die EU!

Ab einem Warenwert von 50,00 EUR werden bei uns alle Lieferungen nach Deutschland und in die EU standardmäßig gratis versendet. Hier werden euch von unserer Seite aus keinerlei zusätzliche Kosten berechnet und der im Shop zu sehende Verkaufspreis entspricht dem später an der Kasse zu zahlenden Gesamtpreis. Damit wollen wir Danke sagen für eure Unterstützung und euch im Shop schnell und transparent die Kosten aufzeigen, die auf euch zukommen. Für Bestellungen unter diesem Warenwert kommt eine Versandpauschale in Höhe von 5,00 EUR auf euch zu. Wichtig: Bitte keine DHL-Packstationen als Empfängeradresse angeben, da es hier leider regelmäßig Probleme bei der Zustellung gibt. Sollte eine Sendung an uns zurückgeschickt werden, weil sie nicht zugestellt werden konnte, müssen wir dir beim erneuten Versand die Kosten dafür vorab in Rechnung stellen.

Ab 119 EUR Gratisversand für Lieferungen in den Rest der Welt!

Bereits ab 119 EUR Warenwert versenden wir auch weltweit gratis! Die Versandkosten für Lieferungen in den Rest der Welt unter diesem Warenwert versuchen wir immer so günstig wie möglich zu halten. So wollen wir es auch für Unterstützer*innen aus entfernteren Ländern und Regionen möglichst erschwinglich machen, bei uns zu bestellen und unsere Community Schritt für Schritt globaler machen. Die genauen Kosten werden beim Checkout bzw. an der Kasse berechnet, nachdem ihr dort eure Adresse eingebt.  

Zölle, Gebühren, Einfuhrumsatzsteuern etc.

Wichtig: Bitte beachtet, dass bei Bestellungen von außerhalb Deutschlands und der Europäischen Union bei der Einfuhr in ein Drittland gegebenenfalls weitere Kosten entstehen können. Für diese zusätzlichen Kosten (z.B. Zölle, Gebühren oder Einfuhrumsatzsteuern) sind wir nicht verantwortlich und sie sind vollständig von euch zu tragen.

Sendungsverfolgung

Sobald eure Bestellung versandt wurde, erhaltet ihr automatisch eine E-Mail mit eurer Tracking-Nummer. Bitte beachtet, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis das Tracking nach dem Versand aktiv wird. Diese E-Mail kann im Spam-Ordner landen – bitte prüft diesen im Zweifel.

Versanddienstleister

Je nach Lieferland und Paketgröße arbeiten unsere Fulfillmentpartner von USELESS PRIDE DISTRIBUTION in Frankreich mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

  • Colissimo / La Poste: Europa – Standardlieferung 5 bis 10 Werktage (Zustellpartner in D sind DPD und Deutsche Post)
  • DHL / UPS / FedEx: Internationale Lieferungen außerhalb Europas – 5 bis 15 Werktage je nach Zielland

Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte ab Versanddatum und können durch Feiertage, Streiks, Wetterbedingungen oder Zollverzögerungen beeinflusst werden.

Packstationen und Abholpunkte

Wichtig: Bitte keine DHL-Packstationen als Empfängeradresse angeben, da es hier leider regelmäßig Probleme bei der Zustellung gibt. Stellt bitte generell sicher, dass die von euch gewählte Packstation oder der Abholpunkt zum Zeitpunkt der Lieferung geöffnet und verfügbar ist und holt euer Paket innerhalb der vom Zusteller gesetzten Frist ab (in der Regel 5-7 Kalendertage). Sollte eine Sendung an uns zurückgeschickt werden, weil sie nicht zugestellt werden konnte oder nicht rechtzeitig abgeholt wurde, müssen wir euch beim erneuten Versand die Kosten dafür vorab in Rechnung stellen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Bei einem verlorenen Paket: Wartet bitte 14 Kalendertage ab dem Versanddatum und meldet euch dann unter shop(ett)dna-merch.de mit eurer Bestellnummer. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister. Wird der Verlust durch den Versanddienstleister bestätigt, bieten wir euch nach eurer Wahl kostenlosen Neuversand oder vollständige Erstattung an.

Bei einem beschädigten Paket: Macht bitte vor einer Rücksendung Fotos und meldet euch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter shop(ett)dna-merch.de. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

Falsche Lieferadresse

Bitte prüft eure Lieferadresse sorgfältig, bevor ihr eure Bestellung abschließt. Entsteht durch eine von euch angegebene falsche Adresse eine Rücksendung oder ein Verlust, gehen die erneuten Versandkosten zu euren Lasten. Bemerkt ihr einen Fehler direkt nach der Bestellung, meldet euch umgehend unter shop(ett)dna-merch.de – wir versuchen dann, die Adresse zu korrigieren. Das geht natürlich nur solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Versand und Lieferung bei individuellen Produktionsaufträgen

Bitte übermittelt uns eure Produktionsanfrage und wir erstellen euch gerne ein Angebot inklusive der voraussichtlichen Versandkosten.